Checklist: Os erros mais comuns ao vender na internet pelo Marketplace

Para te ajudar a vender melhor de forma não presencial, fizemos um Checklist com os erros mais comuns ao utilizar o canal de vendas do Marketplace.

Segundo dados da Ebit, hoje 95% dos consumidores que compram online utilizam um marketplace, dados que demonstram a importância de utilizar esse canal de vendas, ainda mais durante a quarentena, onde vender de forma não presencial se torna mais importante, mas para esse processo ocorrer é importante não cometer pequenos erros, entre eles:

• Cadastro incorreto de produtos
• Preços pouco competitivos
• Baixa ou má reputação:
• Catálogos restritos ou pequenos
• Depender de um único canal de venda
• Falha na comunicação e no marketing
• Inexistência de opções de pagamentos facilitados

1º Erro comum:
Cadastro incorreto de produtos

Informações superficiais, imprecisas ou incorretas em anúncios de itens resultarão em baixa taxa de conversão para o lojista, além de poder resultar em situações judiciais caso o consumidor se sinta enganado. Por isso, é importante ter atenção e criatividade na hora de realizar os cadastros, buscando informações detalhadas e precisas, para fazer com que os erros não sejam cometidos…

2º erro muito comum:
Preços pouco competitivos

O preço é um dos principais fatores de decisão quando se fala em compras, principalmente na internet. A possibilidade de comparação dos valores é muito rápida e dificilmente o lojista conseguirá um bom desempenho caso cobre muito acima da média de mercado.

Clique aqui para ver dicas de como fazer essa precificação dos seus produtos ou serviços.

3º Erro do Checklist: Baixa ou má reputação

Reputação ruim pode ser fatal para qualquer negócio, principalmente em relação aos marketplaces. Além de causar desconfiança e insegurança nos clientes, isso faz com que a loja seja posicionada de forma ruim nas ferramentas de busca, diminuindo a visibilidade e a conversão das vendas.

4º Erro: Catálogos restritos

Muitos comerciantes não cadastram o catálogo completo de suas lojas nos marketplaces, causando mau desempenho nas vendas. Quanto mais produtos disponibilizados, mais fontes de faturamento o pequeno negócio pode ter.

5º Erro: Depender de um único canal de venda

Essa pode ser uma estratégia muito arriscada, já que problemas no canal podem impactar diretamente no faturamento da loja. Isso também limita o varejista a um público restrito.
É importante alcançar maior número de clientes, tornando a marca mais conhecida no mercado.

O WhatsApp é um ótimo canal de venda e de comunicação a ser utilizado, veja aqui como utilizar da melhor maneira essa poderosa ferramenta de vendas com os seus clientes.

6º Erro:
Falha na Comunicação e/ou no Marketing

A comunicação é um ponto muito importante para as vendas no Marketplace, se ela não for utilizada da forma correta poderá transformar-se no caminho para afastar os usuários e clientes do seu negócio perdendo o interesse na compra.

Portanto ela deve ser feita de uma forma rápida, entregando todas as informações necessárias e despertando o interesse, com o objetivo de informar, atrair atenção, convencer e converter o anúncio em venda. Minimizando assim os erros.

Último Erro: Inexistência de opções de pagamentos facilitados

Um outro erro fundamental que prejudica o aumento das vendas em um pequeno ou médio negócio é não oferecer os mais variados tipos de meios de pagamentos.

Entretanto, não pense que isso depende de grandes investimentos ou sistemas complexos e caros. Bom, de início, é primordial que você aceite todas as bandeiras de cartão de crédito e pesquise as operadoras e máquinas com as menores taxas.

No entanto, vai além disso! Para se ter uma ideia, a cada 3 brasileiros, 1 não tem conta bancária e nem cartão. Ou seja, é muita gente para desperdiçar vendas só por esse detalhe, concorda?

Crediário Próprio: uma alternativa para esse cenário

Com todo esse cenário, a melhor alternativa é investir em um crediário próprio e conseguir faturar com esse perfil de consumidor também. Para explicar melhor como isso é possível (e fácil) hoje em dia, confira a ideia a seguir.

Ter um crediário próprio, não é mais coisa só das grandes redes de varejo. Hoje, qualquer loja, independentemente do tamanho ou segmento, tem a possibilidade de trabalhar com essa ferramenta.

Graças a chegada de plataformas de crédito digitais, nas quais o seu negócio pode adquirir um plano e contar com um sistema altamente eficiente, capaz de analisar e avaliar o perfil daquele cliente, saber se ele tem ou não crédito, nome limpo, quanto seria seguro vender a ele, além de poder consultar uma rede exclusiva com outros lojistas para ter informações sobre o histórico da pessoa.

Acredite! Todas essas informações são geradas em segundos e na palma da sua mão, pois, o crediário digital funciona por aplicativo também. Ou seja, segurança e praticidade para aumentar as vendas da loja no Marketplace!

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