vouchers e cartao presente

Cartão Presente e Vouchers: Como Eles Funcionam?

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Saiba tudo sobre os cartões presente e sobre o voucher, duas das grandes tendências do varejo brasileiro durante o distanciamento social.

Descubra como eles podem ser usados e quais são as vantagens de utilizá-los no seu negócio. Além disso te daremos algumas dicas importantes ao final.

Conteúdos que vamos abordar:

Já é de conhecimento, que em razão da quarentena imposta pela pandemia do novo coronavírus, muitos negócios se viram obrigados a fechar suas lojas e interromper seus serviços do dia para noite,  exigindo a busca por inovações para os pequenos e médios negócios se reinventarem e atrair novos consumidores,

Buscar formas alternativas de vendas não presenciais se torna essencial, os cartões presente e os vouchers podem ser boas alternativas para ajudar o seu negócio a vender durante esse período de instabilidades.

A utilização do cartão presente, ou gift card, é uma prática bastante comum nos Estados Unidos, e já está ganhando um grande espaço no Brasil, além de ser uma ótima oportunidade a ser explorada durante momentos de crises e queda nas vendas.

Como utilizar os Gift cards e os
vouchers no seu negócio?

Para te ajudar a responder essa pergunta criamos um texto especial sobre essa alternativa de vendas, que faz parte da nossa participação nas campanhas #AjudeoNegócioLocal  #cuidedopequenonegócio , #ajudeocomerciolocal, e que tem como objetivo ajudar os pequenos e médios negócios nesse momento de incertezas perante a crise.

No post de hoje, entenda o que são os cartões presente e os vouchers, como eles podem ser usados e quais as vantagens e dicas ao utilizar. Confira abaixo e anote as dicas que vamos te dar! 

O que é o Cartão Presente?

O Gift Card, ou cartão presente em português, na prática funciona como um cartão pré-pago para serviços/produtos que utilizam esse método de pagamento. 

Primeiro, você escolhe o valor que deseja comprar e, após a compra, recebe um código único. Assim você ou a pessoa para quem você der consegue usar o valor que foi comprado.

Ele é emitido com um valor predeterminado pelo comprador, que geralmente vai usá-lo para presentear outra pessoa. Ele pode ser trocado por itens a escolha do presenteado, desde que o estabelecimento escolhido aceite esse modo de pagamento ou de desconto.

Exemplos de Cartões Presente

exemplo-cartão-presente
exemplo cartão presente 50 reais

exemplo cartao presente lojas americanas 1 1 » Neopag
cartões presente americanas
exemplo-cartão-presente
exemplo cartão presente 50 reais
exemplo cartao presente lojas americanas 1 1 » Neopag
cartões presente americanas

O que é são os Vouchers?

Você provavelmente já deve ter ouvido falar sobre o voucher (mais conhecido como cupom de desconto), mas você sabe de onde ele veio e como pode ajudar o seu negócio?

O termo voucher tem sua origem na língua inglesa, e se refere a um título, recibo ou documento que comprova o pagamento e o direito a um serviço ou a um produto. Podendo fornecer desconto ao adquirir um produto ou serviço.

No Brasil os vouchers ficaram conhecidos como cupons de desconto, tendo diversas utilidades e sendo utilizado por diversas empresas e negócios.

Os vouchers são muitas vezes usados como estratégia de marketing por várias empresas, que oferecem descontos para que os clientes comprem algum produto ou serviço.

Exemplos de Vouchers

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foto: reproduçã oexemplo vouchers
Cupom de desconto quando distribui los aos clientes » Neopag
foto: reprodução voucher- cupom de desconto
exemplo cupom de desconto extra » Neopag
foto: reprodução voucher- cupom de desconto extra
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foto: reprodução voucher oferta

É preciso oferecer benefícios para que os consumidores comprem um serviço antecipadamente. Os cupons de descontos e voucher são a maneira mais comum de atrair os clientes, mas não podem ser muito agressivos.

Como eles podem ser usados?

São várias as finalidades, que podemos dividir em dois grupos – para você e para o seu cliente:

O seu cliente pode: e usar para presentear colaboradores, amigos, familiares etc.

Você pode comercializá-los: usando eles para fidelizar, atrair novos consumidores e encantar clientes.

O melhor de tudo, o uso em ações de marketing e divulgação só tem uma limitação: a criatividade, principalmente nas datas comemorativas ou feriados, que permitem promoções divertidas e contextualizadas.

Onde eles podem ser utilizado:
Em diversos setores como: 

  • Turismo e Agências de Viagens
  • Contabilidade
  • Lojas de Vestuário e Moda
  • Bares/ Restaurantes/ Mercados
  • Óticas

O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) recomenda a chamada “voucherização” como saída para a crise, mas alerta para alguns cuidados e precauções que as empresas devem tomar:

“O empreendedor precisa entender que venda antecipada gera obrigação futura. E para cumprir com essa obrigação precisa da manutenção de seu negócio. Precisa entender, também, que está proibido de executar os serviços, mas não está proibido de vender”

Felipe Chiconato, consultor do Sebrae-SP

Para quais serviços e compras o cartão presente e o voucher são ideais?

Podemos dizer que praticamente qualquer produto pode ser comercializado com um cartão presente, ou com um desconto de voucher,  mas com certeza eles poder ser diferentes no resultado que proporcionam, o motivo está no perfil e no hábito do consumidor de considerá-los ou não como presentes.

Por exemplo:
É difícil imaginar alguém sendo presenteado com um cartão presente para compras em mini-mercados ou supermercados. Porém com um voucher de desconto isso se torna mais comum.

A diferença dos vouchers para
os cartões presente

Enquanto o voucher geralmente são associados à descontos ou condições especiais nos produtos (Exemplo: Leve 2 Pague 1), os cartões presentes são mais associados com uma forma de pagamento.

Quais as vantagens e benefícios de utilizar os vouchers e o cartão presente?

  • Podem ser usados como presentes para amigos e familiares
  • Nas datas festivas estimulam as vendas 
  • Ajudam em campanhas de divulgação
  • São formas de criar promoções da sua loja
  • São práticos e pode ser feita de forma online
  • São sustentáveis
  • Aumentam o alcance da sua marca;
  • Estimulam a compra do seu cliente

Escolher um presente nem sempre é uma tarefa fácil para o seu cliente, o cartão ou o voucher transfere essa decisão para o próprio presenteado, que vai ficar mais satisfeito com a opção de escolher o presente de acordo com sua preferência.

  • Permitem uma venda adicional

O presenteado pode completar o valor de uma mercadoria se desejar comprar mais de um produto em seu estabelecimento. Ou seja, além do valor que já foi vendido, o consumidor presenteado pode acabar gastando mais em seu negócio.

  • Melhoram a experiência de compra

A experiência de compra é influenciada de várias formas, mas principalmente por dar a opção de escolha para quem receber o presente, que vai contar com a flexibilidade de escolher por algo do mesmo valor ou, se quiser, que seja acima do valor estabelecido no cartão.

  • Criam oportunidades de fidelização

Conheça Casos de Sucesso

Algumas marcas criaram grandes casos de sucesso utilizando os vouchers e os cartões presente, veja abaixo:

Bohemia:

Criou plataforma para ajudar botecos e bares de todo o Brasil

A Cervejarias Bohemia lançou a plataforma Ajude um Buteco, com o intuito de arrecadar R$ 50 milhões para auxiliar mais de 15 mil bares do País no período de reabertura após o isolamento social.

O movimento ficou no ar até o dia 10 de maio e funcionava através de uma plataforma online onde os consumidores podiam ajudar bares e botecos de todo o Brasil com a aquisição de vouchers de consumo ou através de doações.

O consumidor que optasse pelo voucher podia efetuar a compra entre as opções de R$ 25, R$ 50 ou R$100 em um dos bares participantes e utilizar o valor adquirido quando o isolamento social acabar, A cada venda de um voucher, a marca custeava 20% do valor adquirido.
Fonte:  Meio e Mensagem

Stella Artois:

Lançou um Site chamado “Apoie um Restaurante”, com o objetivo de ajudar pequenos negócios de alimentação durante a pandemia do novo coronavírus.

O site permite que clientes comprem vouchers de R$ 100 pagando somente R$ 50. A ideia é que os consumidores possam utilizar o benefício quando as restrições de deslocamento terminarem.

Ao todo, a empresa disponibilizou 40 mil vouchers de restaurantes espalhados pelo país. Desde o lançamento em 26/03 até o final de Março, 22 mil já tinham sido vendidos, em 2,5 mil estabelecimentos cadastrados em cerca de 300 cidades
Fonte: Época Negócios.

Entretanto não são só as grandes marcas que estão promovendo o uso dos vouchers e cartões presentes, os pequenos negócios e comércios tem uma grande possibilidade de utilizar essa estratégia de promoção para conseguir pagar as suas contas e continuar vendendo.

Uma matéria divulgada pelo portal UOL destaca alguns exemplos de Bares, Salões de Beleza, Casa de Shows entre outros estabelecimentos que estão mantendo as vendas mesmo em meio à crise econômica causada pelo distanciamento social em razão da pandemia do coronavírus.

Dicas para vender os Vouchers
e os cartões presente

Abaixo te damos algumas dicas para você utilizar os Vouchers ou os cartões presente para vender de forma não presencial:

  • Seja transparente com os consumidores;
  • Não deixe de informar quais produtos podem ser retirados com os vouchers e quais são as condições de uso;
  • Informe os prazos para retirada ou data de validade para utilização desses produtos ou descontos;
  • Defina quais os meios de pagamentos para o cliente comprar o voucher;
  • Se optar por vouchers e cartões presente físicos lembre-se de reforçar a higienização;
  • Organize muito bem a planilha das vendas antecipadas, deixando essa lista disponível e atualizada para todos os envolvidos. Transparência é fundamental;
  • Pense na diversificação e na inovação nas formas de pagamento, pois  assim como as vendas, as formas de pagamento e o poder econômico do seu cliente tem um cenário de transformação à vista;
  • Divulgue a venda antecipada primeiro aos clientes mais fiéis e depois ao mercado em geral. Isso gera a sensação de proximidade, exclusividade e de preferência;
  • Um cartão próprio da sua marca é um excelente recurso de marketing e divulgação e que pode ajudar em estratégias de relacionamento com o cliente, como são online, ainda trabalham com custos reduzidos de produção;
  • Use as redes sociais para divulgar a novidade e também venda não presencial: Whatsapp, Twitter, Instagram, Facebook;

DICA DE OURO:

Você pode incorporar um voucher de desconto ou um cartão presente como um adicional na estratégia de Sacolas Delivery, falamos sobre ela neste texto aqui


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Fontes de Referência do texto:

https://www.significados.com.br/voucher/
http://epaybrasil.com.br/blog/cartao-presente-afinal-como-funcionam/
https://www.mercadoeconsumo.com.br/2020/03/27/bares-apostam-em-venda-de-vouchers-durante-crise/
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2020/04/13/bohemia-cria-plataforma-para-ajudar-botecos.html
https://epocanegocios.globo.com/Apoie-o-Negocio Local/noticia/2020/03/stella-artois-cria-site-de-vouchers-para-ajudar-pequenos-restaurantes.html
https://blog.reclameaqui.com.br/voucher-tem-ajudado-empresas-a-venderem-durante-a-pandemia/
https://www.consumidormoderno.com.br/2020/04/27/voucherizacao-economia-pandemia/

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